يهمنا أن تحصلوا على تجربة تسوّق تنال على رضاكم
لذلك من واجبنا توضيح سياسة الاسترجاع واسترداد المبلغ:
- حرصًا منا على جودة الخدمة نسمح باسترجاع أو استبدال المنتجات التي تصل إليكم تالفة أو الغير مطابقة لطلبكم وذلك خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج.
- الطلبات التي لا يتم استلامها من قبل العميل يتم إرجاعها لنا عن طريق شركة الشحن برسوم يتحمّل قيمتها العميل.
- تُخلي Glamorous Life مسؤوليتها من أي شحنة تم تسليمها لشركات الشحن لتوصيلها لكم وفي حال تم شحن الطلب ولم يُستلم لأي سبب كان فإن متجر Glamorous Life يُخلى من مسؤولية شحن الطلب من جديد إلا بدفع قيمة الشحن مرة أخرى من قبل العميل.
- متابعة الشحنة والتواصل مع شركة الشحن يقع على مسؤولية العميل.
- مدة الشحن الواردة في الموقع هي تقريبية ومنقولة عن شركات الشحن ولا نتحمل مسؤولية تأخير تسليم الطلب عن المدة الواردة لأي سبب كان.
- قد يحدث بعض التأخير في تسليم الطلبات من قِبل شركات الشحن خلال المواسم و الأعياد ولا نتحمل مسؤولية هذا التأخير.
- متجر Glamorous Life حريص على وصول طلبك، لذلك نُرسل رابط تتبع الشحنة عن طريق الايميل أو الرسائل SMS لنتيح لك إمكانية تتبعها أو التواصل مع شركة الشحن.
نحن هنا لخدمتكم في حال تراود لذهنكم أي استفسار يمكنكم التواصل معنا بشكل مباشر عن طريق الواتس اب.
